Integritet Policy

Senast uppdaterad: 15 januari 2026

1. Vem vi är

Velqueñor är personuppgiftsansvarig för de personuppgifter som beskrivs i denna policy. Du kan kontakta oss på [email protected] eller på King William Street 100, BS1 5LJ Bristol, GB, för frågor om hur vi hanterar dina uppgifter.

2. Uppgifter vi samlar in

Vi samlar in uppgifter i följande kategorier:

• Identitets- och kontaktuppgifter, t.ex. ditt namn, din e-postadress, ditt telefonnummer och din postadress.
• Kontouppgifter, t.ex. inloggningsuppgifter, preferenser och inställningar för aviseringar och riskkontroller.
• Verifieringsuppgifter, när vi är skyldiga att bekräfta din identitet av efterlevnadsskäl.
• Användnings- och enhetsuppgifter, t.ex. IP-adress, webbläsartyp, visade sidor och tidpunkter då du använder plattformen.
• Transaktionsrelaterade uppgifter, t.ex. uppgifter om aktiviteter som du initierar via anslutna tjänster.

3. Hur och varför vi använder dina uppgifter

Vi använder personuppgifter för att skapa och administrera ditt konto, tillhandahålla plattformen och dess funktioner, skicka servicemeddelanden, besvara förfrågningar, upptäcka och förhindra bedrägerier och missbruk, uppfylla våra rättsliga och regulatoriska skyldigheter samt förbättra säkerheten och prestandan i våra tjänster. Vi säljer inte dina personuppgifter.

4. Rättslig grund

Beroende på aktivitet förlitar vi oss på en eller flera av följande rättsliga grunder: fullgörande av ett avtal med dig; efterlevnad av en rättslig skyldighet; våra berättigade intressen av att driva och säkra plattformen, under förutsättning att dessa inte åsidosätts av dina rättigheter; och ditt samtycke, när vi begär det, till exempel för vissa marknadsföringsmeddelanden, vilket du när som helst kan återkalla.

5. Automatiserad analys

Plattformen använder automatiserade verktyg för att analysera marknadsdata och för att tillämpa riskkontroller som du konfigurerar. Dessa verktyg fattar inga rättsliga eller liknande betydande beslut om dig utan mänskligt engagemang. Du kan be oss förklara hur ett automatiserat resultat som rör ditt konto togs fram och begära granskning av en person.

6. Vem vi delar uppgifter med

Vi kan dela personuppgifter med noggrant utvalda tjänsteleverantörer som agerar enligt våra instruktioner, inklusive leverantörer av hosting, analys, kundsupport, betalning och identitetsverifiering. Vi kan också lämna ut uppgifter när det krävs enligt lag, av en myndighet eller domstol, eller för att skydda rättigheter, egendom eller säkerhet för våra användare eller andra. När leverantörer är baserade utanför Storbritannien använder vi godkända överföringsskydd, till exempel UK International Data Transfer Agreement eller UK Addendum till EU:s standardavtalsklausuler.

7. Hur länge vi sparar uppgifter

Vi sparar personuppgifter endast så länge det är nödvändigt för de ändamål som beskrivs ovan. Kontouppgifter sparas i allmänhet under din relation med oss och under ytterligare en period när det krävs för att uppfylla rättsliga, skatterättsliga, redovisningsmässiga eller regulatoriska skyldigheter. När uppgifterna inte längre behövs raderar vi eller anonymiserar dem på ett säkert sätt.

8. Cookies

Vi använder cookies och liknande tekniker för att driva plattformen, komma ihåg dina preferenser och förstå hur den används. Nödvändiga cookies krävs för att tjänsten ska fungera. Andra kategorier används endast där lagen tillåter det och, när så krävs, med ditt samtycke. Du kan hantera dina val i webbläsarens inställningar.

9. Säkerhet

Vi tillämpar lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust, ändring och röjande. Dessa omfattar kryptering vid överföring, åtkomstkontroller och regelbundna säkerhetsgranskningar. Inget system är helt säkert, så vi kan inte garantera absolut säkerhet, och vi uppmanar dig att använda ett starkt, unikt lösenord och hålla det konfidentiellt.

10. Dina rättigheter

Enligt brittisk dataskyddslagstiftning har du rätt att bli informerad, få tillgång till dina personuppgifter, få felaktiga uppgifter rättade, under vissa omständigheter få uppgifter raderade, begränsa eller invända mot behandling, dataportabilitet och att när som helst återkalla ditt samtycke. För att utöva dessa rättigheter kontaktar du oss via uppgifterna ovan. Vi svarar inom en månad, med förbehåll för eventuell lagstadgad förlängning.

11. Barn

Plattformen är inte avsedd för personer under arton år, och vi samlar inte medvetet in personuppgifter från barn. Om du tror att ett barn har lämnat uppgifter till oss, kontakta oss så att vi kan vidta lämpliga åtgärder.

12. Klagomål

Om du har en oro över hur vi hanterar dina uppgifter, kontakta oss först så att vi får möjlighet att lösa den. Du har också rätt att lämna in ett klagomål till Information Commissioner's Office på ico.org.uk eller genom att skriva till ICO på Wycliffe House, Water Lane, Wilmslow, Cheshire SK9 5AF.

13. Ändringar i denna policy

Vi kan uppdatera denna integritetspolicy för att återspegla förändringar i vår verksamhet eller i lagen. Datumet överst på sidan visar när den senast reviderades. Vid väsentliga ändringar informerar vi dig via plattformen eller via e-post innan de träder i kraft.

14. Kontakt

För frågor om denna policy eller våra datarutiner, skicka e-post till [email protected].