Confidențialitate Politică

Ultima actualizare: 15 ianuarie 2026

Această Politică de confidențialitate explică ce date cu caracter personal colectează Velqueñor atunci când vizitați site-ul nostru sau utilizați platforma noastră, de ce le prelucrăm și ce drepturi aveți în temeiul Regulamentului general privind protecția datelor din Regatul Unit (UK GDPR) și al Legii privind protecția datelor din 2018.

1. Cine suntem

Velqueñor este operatorul datelor cu caracter personal descrise în această politică. Ne puteți contacta la adresa [email protected] sau la King William Street 100, BS1 5LJ Bristol, GB, pentru orice întrebare privind modul în care prelucrăm informațiile dumneavoastră.

2. Informațiile pe care le colectăm

Colectăm informații din următoarele categorii:

Date de identitate și de contact, precum numele, adresa de e-mail, numărul de telefon și adresa poștală.
Date ale contului, precum datele de autentificare, preferințele și setările pentru alerte și controalele de risc.
Date de verificare, atunci când suntem obligați să vă confirmăm identitatea în scopuri de conformitate.
Date de utilizare și ale dispozitivului, precum adresa IP, tipul browserului, paginile vizualizate și momentele în care accesați Platforma.
Date legate de tranzacții, precum evidențele activităților pe care le inițiați prin serviciile conectate.

3. Cum și de ce utilizăm datele dumneavoastră

Utilizăm datele cu caracter personal pentru a crea și administra contul dumneavoastră, pentru a furniza Platforma și funcțiile sale, pentru a trimite mesaje de serviciu, pentru a răspunde solicitărilor, pentru a detecta și preveni frauda și utilizarea abuzivă, pentru a respecta obligațiile noastre legale și de reglementare și pentru a îmbunătăți securitatea și performanța serviciilor noastre. Nu vindem datele dumneavoastră cu caracter personal.

4. Temeiurile legale

În funcție de activitate, ne bazăm pe unul sau mai multe dintre următoarele temeiuri legale: executarea unui contract cu dumneavoastră; respectarea unei obligații legale; interesele noastre legitime de a opera și de a securiza Platforma, cu condiția ca acestea să nu fie prevalate de drepturile dumneavoastră; și consimțământul dumneavoastră, atunci când îl solicităm, cum ar fi pentru anumite mesaje de marketing, pe care îl puteți retrage oricând.

5. Analiza automatizată

Platforma utilizează instrumente automatizate pentru a analiza datele de piață și pentru a aplica controalele de risc pe care le configurați. Aceste instrumente nu iau decizii juridice sau decizii cu efecte similare de semnificație asupra dumneavoastră fără intervenție umană. Puteți să ne cereți să explicăm modul în care a fost generat un rezultat automatizat legat de contul dumneavoastră și să solicitați revizuirea acestuia de către o persoană.

6. Cu cine partajăm datele

Putem partaja date cu caracter personal cu furnizori de servicii selectați atent, care acționează conform instrucțiunilor noastre, inclusiv furnizori de găzduire, analiză, asistență pentru clienți, plăți și verificarea identității. Putem divulga informații și atunci când legea, un regulator sau o instanță o cere ori pentru a proteja drepturile, bunurile sau siguranța utilizatorilor noștri sau ale altora. Atunci când furnizorii se află în afara Regatului Unit, utilizăm garanții recunoscute pentru transfer, cum ar fi Acordul internațional al Regatului Unit privind transferul datelor sau Addendumul Regatului Unit la Clauzele contractuale standard ale UE.

7. Cât timp păstrăm datele

Păstrăm datele cu caracter personal doar atât timp cât este necesar pentru scopurile descrise mai sus. Datele contului sunt, în general, păstrate pe durata relației dumneavoastră cu noi și pentru o perioadă suplimentară, atunci când este necesar pentru a respecta obligații legale, fiscale, contabile sau de reglementare. Atunci când datele nu mai sunt necesare, le ștergem sau le anonimizăm în mod securizat.

8. Cookie-uri

Utilizăm cookie-uri și tehnologii similare pentru a opera Platforma, a reține preferințele dumneavoastră și a înțelege modul în care este utilizată. Cookie-urile esențiale sunt necesare pentru ca serviciul să funcționeze. Celelalte categorii sunt setate doar acolo unde legea le permite și, atunci când este necesar, cu consimțământul dumneavoastră. Puteți gestiona alegerile dumneavoastră din setările browserului.

9. Securitate

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele cu caracter personal împotriva accesului neautorizat, pierderii, modificării și divulgării. Acestea includ criptarea în timpul transmiterii, controlul accesului și revizuiri periodice de securitate. Niciun sistem nu este complet sigur, astfel încât nu putem garanta securitatea absolută, și vă recomandăm să folosiți o parolă puternică și unică și să o păstrați confidențială.

10. Drepturile dumneavoastră

În temeiul legislației din Regatul Unit privind protecția datelor aveți dreptul de a fi informat, de a accesa datele dumneavoastră cu caracter personal, de a obține rectificarea datelor inexacte, de a obține ștergerea datelor în anumite circumstanțe, de a restricționa sau de a vă opune prelucrării, la portabilitatea datelor și de a vă retrage consimțământul oricând. Pentru a vă exercita aceste drepturi, contactați-ne folosind datele de mai sus. Vă vom răspunde în termen de o lună, sub rezerva oricărei prelungiri legale.

11. Minori

Platforma nu este destinată persoanelor sub optsprezece ani, iar noi nu colectăm cu bună știință date cu caracter personal de la copii. Dacă considerați că un copil ne-a furnizat informații, vă rugăm să ne contactați, pentru ca noi să putem lua măsurile adecvate.

12. Reclamații

Dacă aveți o nelămurire privind modul în care gestionăm datele dumneavoastră, vă rugăm să ne contactați mai întâi, pentru a avea posibilitatea de a o soluționa. Aveți, de asemenea, dreptul de a depune o plângere la Biroul Comisarului pentru Informații (Information Commissioner's Office) la ico.org.uk sau scriind la ICO la adresa Wycliffe House, Water Lane, Wilmslow, Cheshire SK9 5AF.

13. Modificări ale acestei politici

Putem actualiza această Politică de confidențialitate pentru a reflecta modificări ale practicilor noastre sau ale legislației. Data din partea de sus a acestei pagini indică ultima revizuire. Atunci când modificările sunt semnificative, vă vom notifica prin Platformă sau prin e-mail înainte ca ele să intre în vigoare.

14. Contact

Pentru orice întrebări despre această politică sau despre practicile noastre privind datele, vă rugăm să trimiteți un e-mail la [email protected].