Personvern Erklæring

Sist oppdatert: 15. januar 2026

1. Hvem vi er

Velqueñor er behandlingsansvarlig for personopplysningene som beskrives i denne erklæringen. Du kan kontakte oss på [email protected] eller på King William Street 100, BS1 5LJ Bristol, GB, for spørsmål om hvordan vi håndterer opplysningene dine.

2. Opplysninger vi samler inn

Vi samler inn opplysninger i følgende kategorier:

• Identitets- og kontaktopplysninger, for eksempel navn, e-postadresse, telefonnummer og postadresse.
• Kontodata, for eksempel innloggingsdetaljer, preferanser og innstillinger for varsler og risikokontroller.
• Verifiseringsdata, der vi er pålagt å bekrefte identiteten din av hensyn til regelverk.
• Bruks- og enhetsdata, for eksempel IP-adresse, nettlesertype, sider du har vist og tidspunkt for når du åpner plattformen.
• Transaksjonsrelaterte data, for eksempel oversikt over aktivitet du starter gjennom tilkoblede tjenester.

3. Hvordan og hvorfor vi bruker opplysningene dine

Vi bruker personopplysninger til å opprette og administrere kontoen din, levere plattformen og funksjonene i den, sende tjenestemeldinger, besvare henvendelser, oppdage og forebygge svindel og misbruk, oppfylle våre juridiske og regulatoriske forpliktelser, og forbedre sikkerheten og ytelsen til tjenestene våre. Vi selger ikke personopplysningene dine.

4. Rettslig grunnlag

Avhengig av aktiviteten bygger vi på ett eller flere av følgende rettslige grunnlag: oppfyllelse av en avtale med deg; overholdelse av en rettslig forpliktelse; våre berettigede interesser i å drive og sikre plattformen, forutsatt at disse ikke overstyres av dine rettigheter; og ditt samtykke, der vi ber om det, for eksempel for enkelte markedsføringsmeldinger, som du når som helst kan trekke tilbake.

5. Automatisert analyse

Plattformen bruker automatiserte verktøy til å analysere markedsdata og til å anvende risikokontroller du har konfigurert. Disse verktøyene tar ikke juridiske eller tilsvarende betydelige beslutninger om deg uten menneskelig involvering. Du kan be oss forklare hvordan et automatisert resultat knyttet til kontoen din ble til, og be om at en person gjennomgår det.

6. Hvem vi deler opplysninger med

Vi kan dele personopplysninger med nøye utvalgte tjenesteleverandører som handler etter våre instrukser, herunder leverandører av hosting, analyse, kundestøtte, betaling og identitetsverifisering. Vi kan også utlevere opplysninger når loven, et tilsynsorgan eller en domstol krever det, eller for å beskytte rettighetene, eiendommen eller sikkerheten til brukerne våre eller andre. Der leverandører er etablert utenfor Storbritannia, bruker vi anerkjente overføringsgarantier, for eksempel den britiske internasjonale overføringsavtalen (UK International Data Transfer Agreement) eller UK-tillegget til EUs standardavtalebestemmelser.

7. Hvor lenge vi oppbevarer data

Vi oppbevarer personopplysninger bare så lenge det er nødvendig for formålene som er beskrevet ovenfor. Kontodata oppbevares normalt så lenge du har et forhold til oss, og i en ytterligere periode der det kreves for å oppfylle juridiske, skatte-, regnskaps- eller regulatoriske forpliktelser. Når opplysningene ikke lenger er nødvendige, sletter eller anonymiserer vi dem på en sikker måte.

8. Informasjonskapsler

Vi bruker informasjonskapsler og lignende teknologier for å drive plattformen, huske preferansene dine og forstå hvordan den brukes. Nødvendige informasjonskapsler er nødvendige for at tjenesten skal fungere. Andre kategorier settes bare der loven tillater det, og der det kreves, med ditt samtykke. Du kan administrere valgene dine i nettleserinnstillingene.

9. Sikkerhet

Vi bruker egnede tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte personopplysninger mot uautorisert tilgang, tap, endring og utlevering. Dette omfatter kryptering under overføring, tilgangskontroller og jevnlige sikkerhetsgjennomganger. Intet system er helt sikkert, så vi kan ikke garantere absolutt sikkerhet, og vi oppfordrer deg til å bruke et sterkt, unikt passord og holde det hemmelig.

10. Dine rettigheter

Etter britisk personvernlovgivning har du rett til å bli informert, til innsyn i dine personopplysninger, til å få uriktige opplysninger rettet, til å få opplysninger slettet under visse omstendigheter, til å begrense eller protestere mot behandling, til dataportabilitet, og til å trekke tilbake samtykke når som helst. For å utøve disse rettighetene kan du kontakte oss ved hjelp av opplysningene ovenfor. Vi svarer innen én måned, med forbehold om eventuell lovlig forlengelse.

11. Barn

Plattformen er ikke beregnet på personer under atten år, og vi samler ikke med viten inn personopplysninger fra barn. Hvis du mener at et barn har gitt oss opplysninger, ber vi deg kontakte oss slik at vi kan iverksette passende tiltak.

12. Klager

Hvis du har bekymringer om hvordan vi håndterer opplysningene dine, ber vi deg kontakte oss først, slik at vi får mulighet til å løse saken. Du har også rett til å klage til Information Commissioner's Office på ico.org.uk eller ved å skrive til ICO på Wycliffe House, Water Lane, Wilmslow, Cheshire SK9 5AF.

13. Endringer i denne erklæringen

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen for å speile endringer i praksis eller lovgivning. Datoen øverst på siden viser når den sist ble revidert. Ved vesentlige endringer varsler vi deg gjennom plattformen eller på e-post før de trer i kraft.

14. Kontakt

For spørsmål om denne erklæringen eller våre databehandlingsrutiner, send en e-post til [email protected].