Datenschutz Erklärung

Zuletzt aktualisiert: 15. Januar 2026

1. Wer wir sind

Velqueñor ist die Verantwortliche für die in dieser Erklärung beschriebenen persönlichen Daten. Sie können uns unter [email protected] oder an King William Street 100, BS1 5LJ Bristol, GB, kontaktieren, bei allen Fragen zur Bearbeitung Ihrer Informationen.

2. Welche Informationen wir erheben

Wir erheben Informationen in folgenden Kategorien:

• Identitäts- und Kontaktdaten, wie Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Telefonnummer und Ihre Postadresse.
• Kontodaten, wie Anmeldedaten, Präferenzen und Einstellungen für Benachrichtigungen und Risikokontrollen.
• Verifizierungsdaten, sofern wir verpflichtet sind, Ihre Identität aus Compliance-Gründen zu bestätigen.
• Nutzungs- und Gerätedaten, wie IP-Adresse, Browsertyp, aufgerufene Seiten und die Zeiten, zu denen Sie auf die Plattform zugreifen.
• Transaktionsbezogene Daten, wie Aufzeichnungen über Aktivitäten, die Sie über verbundene Dienste auslösen.

3. Wie und weshalb wir Ihre Daten verwenden

Wir verwenden persönliche Daten, um Ihr Konto zu erstellen und zu verwalten, die Plattform und ihre Funktionen bereitzustellen, Dienstmitteilungen zu versenden, Anfragen zu beantworten, Betrug und Missbrauch zu erkennen und zu verhindern, unsere gesetzlichen und regulatorischen Pflichten zu erfüllen sowie die Sicherheit und Leistung unserer Dienste zu verbessern. Wir verkaufen Ihre persönlichen Daten nicht.

4. Rechtsgrundlagen

Je nach Tätigkeit stützen wir uns auf eine oder mehrere der folgenden Rechtsgrundlagen: Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen; Einhaltung einer gesetzlichen Pflicht; unsere berechtigten Interessen am Betrieb und an der Absicherung der Plattform, sofern diese nicht durch Ihre Rechte überwogen werden; sowie Ihre Einwilligung, sofern wir eine solche einholen, etwa für bestimmte Marketingnachrichten, die Sie jederzeit widerrufen können.

5. Automatisierte Analyse

Die Plattform verwendet automatisierte Werkzeuge, um Marktdaten zu analysieren und Risikokontrollen anzuwenden, die Sie konfigurieren. Diese Werkzeuge treffen ohne menschliches Zutun keine rechtlichen oder vergleichbar bedeutenden Entscheidungen über Sie. Sie können uns bitten, zu erläutern, wie ein automatisiertes Ergebnis zu Ihrem Konto entstanden ist, und eine Überprüfung durch eine Person verlangen.

6. Mit wem wir Daten teilen

Wir können persönliche Daten mit sorgfältig ausgewählten Dienstleistern teilen, die in unserem Auftrag tätig sind, darunter Anbieter für Hosting, Analyse, Kundenbetreuung, Zahlungen und Identitätsprüfung. Wir können Informationen ausserdem offenlegen, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist, eine Aufsichtsbehörde oder ein Gericht dies verlangt oder um die Rechte, das Eigentum oder die Sicherheit unserer Nutzer oder anderer zu schützen. Sind Anbieter ausserhalb des Vereinigten Königreichs ansässig, verwenden wir anerkannte Schutzmassnahmen für Datenübermittlungen, etwa das UK International Data Transfer Agreement oder den UK Addendum zu den EU-Standardvertragsklauseln.

7. Wie lange wir Daten aufbewahren

Wir bewahren persönliche Daten nur so lange auf, wie es für die oben beschriebenen Zwecke notwendig ist. Kontodaten werden in der Regel für die Dauer Ihrer Beziehung zu uns aufbewahrt sowie für einen weiteren Zeitraum, sofern dies zur Erfüllung gesetzlicher, steuerlicher, buchhalterischer oder regulatorischer Pflichten erforderlich ist. Wenn Daten nicht mehr benötigt werden, löschen oder anonymisieren wir sie sicher.

8. Cookies

Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um die Plattform zu betreiben, Ihre Präferenzen zu speichern und zu verstehen, wie sie genutzt wird. Essenzielle Cookies sind für die Funktion des Dienstes notwendig. Andere Kategorien werden nur gesetzt, soweit dies gesetzlich zulässig ist und, wo erforderlich, mit Ihrer Einwilligung. Ihre Auswahl können Sie über die Einstellungen Ihres Browsers verwalten.

9. Sicherheit

Wir wenden angemessene technische und organisatorische Massnahmen an, um persönliche Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Veränderung und Offenlegung zu schützen. Dazu gehören Verschlüsselung bei der Übertragung, Zugriffskontrollen und regelmässige Sicherheitsüberprüfungen. Kein System ist vollkommen sicher, daher können wir absolute Sicherheit nicht garantieren, und wir empfehlen Ihnen, ein starkes, einzigartiges Passwort zu verwenden und es vertraulich zu behandeln.

10. Ihre Rechte

Nach dem britischen Datenschutzrecht haben Sie das Recht auf Information, auf Auskunft über Ihre persönlichen Daten, auf Berichtigung unrichtiger Daten, unter bestimmten Umständen auf Löschung von Daten, auf Einschränkung oder Widerspruch gegen die Verarbeitung, auf Datenübertragbarkeit sowie darauf, Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen. Um diese Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns über die oben genannten Angaben. Wir antworten innerhalb eines Monats, vorbehaltlich einer gesetzlich zulässigen Verlängerung.

11. Kinder

Die Plattform richtet sich nicht an Personen unter achtzehn Jahren, und wir erheben wissentlich keine persönlichen Daten von Kindern. Falls Sie der Meinung sind, ein Kind habe uns Informationen übermittelt, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir geeignete Schritte einleiten können.

12. Beschwerden

Wenn Sie Bedenken zur Bearbeitung Ihrer Daten haben, kontaktieren Sie uns bitte zuerst, damit wir die Gelegenheit haben, das Anliegen zu klären. Sie haben ausserdem das Recht, eine Beschwerde bei der Information Commissioner's Office einzureichen, über ico.org.uk oder schriftlich an das ICO, Wycliffe House, Water Lane, Wilmslow, Cheshire SK9 5AF.

13. Änderungen dieser Erklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung aktualisieren, um Änderungen unserer Praxis oder der Rechtslage abzubilden. Das Datum oben auf dieser Seite zeigt, wann sie zuletzt überarbeitet wurde. Bei wesentlichen Änderungen informieren wir Sie über die Plattform oder per E-Mail, bevor sie in Kraft treten.

14. Kontakt

Für Fragen zu dieser Erklärung oder zu unseren Datenpraktiken schreiben Sie bitte an [email protected].