Privatliv politik

Senest opdateret: 15. januar 2026

1. Hvem vi er

Velqueñor er dataansvarlig for de personoplysninger, der beskrives i denne politik. Du kan kontakte os på [email protected] eller på King William Street 100, BS1 5LJ Bristol, GB, med spørgsmål om, hvordan vi håndterer dine oplysninger.

2. Oplysninger vi indsamler

Vi indsamler oplysninger i følgende kategorier:

• Identitets- og kontaktoplysninger, f.eks. dit navn, din e-mailadresse, dit telefonnummer og din postadresse.
• Kontooplysninger, f.eks. loginoplysninger, præferencer og indstillinger for advarsler og risikokontrol.
• Verifikationsdata, hvor vi er forpligtet til at bekræfte din identitet af compliance-hensyn.
• Brugs- og enhedsdata, f.eks. IP-adresse, browsertype, sider du har set, og hvornår du får adgang til Platformen.
• Transaktionsrelaterede data, f.eks. optegnelser over aktivitet, du starter via tilsluttede tjenester.

3. Hvordan og hvorfor vi bruger dine data

Vi bruger personoplysninger til at oprette og administrere din konto, levere Platformen og dens funktioner, sende servicebeskeder, besvare henvendelser, opdage og forhindre svindel og misbrug, opfylde vores juridiske og lovmæssige forpligtelser og forbedre sikkerheden og ydeevnen af vores tjenester. Vi sælger ikke dine personoplysninger.

4. Retsgrundlag

Afhængigt af aktiviteten bygger vi på et eller flere af følgende retsgrundlag: opfyldelse af en kontrakt med dig; overholdelse af en retlig forpligtelse; vores legitime interesser i at drive og sikre Platformen, forudsat at disse ikke tilsidesættes af dine rettigheder; og dit samtykke, hvor vi beder om det, f.eks. til visse markedsføringsbeskeder, som du til enhver tid kan trække tilbage.

5. Automatiseret analyse

Platformen bruger automatiserede værktøjer til at analysere markedsdata og til at anvende de risikokontroller, du konfigurerer. Disse værktøjer træffer ikke juridiske eller tilsvarende betydningsfulde afgørelser om dig uden menneskelig involvering. Du kan bede os forklare, hvordan et automatiseret resultat vedrørende din konto blev genereret, og anmode om gennemgang af en person.

6. Hvem vi deler data med

Vi kan dele personoplysninger med omhyggeligt udvalgte tjenesteudbydere, der handler efter vores instrukser, herunder udbydere af hosting, analyse, kundesupport, betaling og identitetsverifikation. Vi kan også videregive oplysninger, når det kræves ved lov, af en tilsynsmyndighed eller domstol, eller for at beskytte rettigheder, ejendom eller sikkerhed for vores brugere eller andre. Hvor udbydere er baseret uden for Storbritannien, anvender vi anerkendte overførselsgarantier, såsom UK International Data Transfer Agreement eller UK-tillægget til EU's standardkontraktbestemmelser.

7. Hvor længe vi opbevarer data

Vi opbevarer kun personoplysninger, så længe det er nødvendigt til de formål, der er beskrevet ovenfor. Kontooplysninger opbevares generelt for varigheden af vores forhold til dig og i en yderligere periode, hvor det kræves for at opfylde retlige, skattemæssige, regnskabsmæssige eller lovgivningsmæssige forpligtelser. Når oplysninger ikke længere er nødvendige, sletter eller anonymiserer vi dem sikkert.

8. Cookies

Vi bruger cookies og lignende teknologier til at drive Platformen, huske dine præferencer og forstå, hvordan den bruges. Nødvendige cookies er nødvendige, for at tjenesten kan fungere. Andre kategorier sættes kun, hvor det er tilladt ved lov, og hvor det kræves, med dit samtykke. Du kan administrere dine valg via indstillingerne i din browser.

9. Sikkerhed

Vi anvender passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger til at beskytte personoplysninger mod uautoriseret adgang, tab, ændring og videregivelse. Disse omfatter kryptering under transmission, adgangskontrol og regelmæssige sikkerhedsgennemgange. Intet system er helt sikkert, så vi kan ikke garantere absolut sikkerhed, og vi opfordrer dig til at bruge en stærk, unik adgangskode og holde den fortrolig.

10. Dine rettigheder

Efter britisk databeskyttelseslovgivning har du ret til at blive informeret, til at få adgang til dine personoplysninger, til at få urigtige oplysninger rettet, til at få oplysninger slettet under visse omstændigheder, til at begrænse eller gøre indsigelse mod behandling, til dataportabilitet og til at trække samtykke tilbage på ethvert tidspunkt. For at udøve disse rettigheder skal du kontakte os via ovenstående oplysninger. Vi svarer inden for en måned, med forbehold for eventuel lovlig forlængelse.

11. Børn

Platformen er ikke beregnet til personer under atten år, og vi indsamler ikke bevidst personoplysninger fra børn. Hvis du mener, at et barn har givet os oplysninger, bedes du kontakte os, så vi kan tage passende skridt.

12. Klager

Hvis du har en bekymring over, hvordan vi håndterer dine oplysninger, bedes du først kontakte os, så vi får mulighed for at løse den. Du har også ret til at indgive en klage til Information Commissioner's Office på ico.org.uk eller ved at skrive til ICO på Wycliffe House, Water Lane, Wilmslow, Cheshire SK9 5AF.

13. Ændringer af denne politik

Vi kan opdatere denne privatlivspolitik for at afspejle ændringer i vores praksis eller lovgivningen. Datoen øverst på siden viser, hvornår den senest blev revideret. Ved væsentlige ændringer informerer vi dig via Platformen eller på e-mail, før de træder i kraft.

14. Kontakt

Hvis du har spørgsmål til denne politik eller vores databehandling, bedes du skrive til [email protected].