Datenschutz Richtlinie

Zuletzt aktualisiert: 15. Januar 2026

1. Wer wir sind

Velqueñor ist der Verantwortliche für die in dieser Richtlinie beschriebenen personenbezogenen Daten. Sie können uns unter [email protected] oder unter King William Street 100, BS1 5LJ Bristol, GB, bei allen Fragen zur Verarbeitung Ihrer Daten kontaktieren.

2. Informationen, die wir erheben

Wir erheben Informationen in den folgenden Kategorien:

• Identitäts- und Kontaktdaten, etwa Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Telefonnummer und Ihre Postanschrift.
• Kontodaten, etwa Anmeldedaten, Präferenzen und Einstellungen für Benachrichtigungen und Risikokontrollen.
• Verifizierungsdaten, sofern wir aus Compliance-Gründen verpflichtet sind, Ihre Identität zu bestätigen.
• Nutzungs- und Gerätedaten, etwa IP-Adresse, Browsertyp, aufgerufene Seiten und die Zeiten, zu denen Sie auf die Plattform zugreifen.
• Transaktionsbezogene Daten, etwa Aufzeichnungen über Aktivitäten, die Sie über verbundene Dienste auslösen.

3. Wie und warum wir Ihre Daten verwenden

Wir verwenden personenbezogene Daten, um Ihr Konto zu erstellen und zu verwalten, die Plattform und ihre Funktionen bereitzustellen, Service-Nachrichten zu versenden, auf Anfragen zu antworten, Betrug und Missbrauch zu erkennen und zu verhindern, unsere gesetzlichen und regulatorischen Pflichten zu erfüllen sowie die Sicherheit und Leistung unserer Dienste zu verbessern. Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht.

4. Rechtsgrundlagen

Je nach Tätigkeit stützen wir uns auf eine oder mehrere der folgenden Rechtsgrundlagen: Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen, Erfüllung einer gesetzlichen Verpflichtung, unsere berechtigten Interessen am Betrieb und an der Absicherung der Plattform, sofern diese nicht durch Ihre Rechte überwiegen, sowie Ihre Einwilligung, sofern wir diese einholen, etwa für bestimmte Marketingnachrichten, die Sie jederzeit widerrufen können.

5. Automatisierte Analysen

Die Plattform nutzt automatisierte Werkzeuge, um Marktdaten zu analysieren und die von Ihnen konfigurierten Risikokontrollen anzuwenden. Diese Werkzeuge treffen ohne menschliches Zutun keine rechtlichen oder vergleichbar erheblichen Entscheidungen über Sie. Sie können uns bitten, zu erläutern, wie eine automatisierte Ausgabe zu Ihrem Konto zustande gekommen ist, und eine Überprüfung durch eine Person verlangen.

6. Mit wem wir Daten teilen

Wir können personenbezogene Daten an sorgfältig ausgewählte Dienstleister weitergeben, die in unserem Auftrag tätig sind, darunter Anbieter für Hosting, Analyse, Kundenbetreuung, Zahlungsabwicklung und Identitätsprüfung. Wir können Informationen außerdem offenlegen, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist, von einer Aufsichtsbehörde oder einem Gericht verlangt wird oder um die Rechte, das Eigentum oder die Sicherheit unserer Nutzer oder anderer Personen zu schützen. Sofern Anbieter außerhalb des Vereinigten Königreichs ansässig sind, verwenden wir anerkannte Garantien für die Datenübermittlung, etwa das International Data Transfer Agreement des Vereinigten Königreichs oder den UK Addendum zu den EU-Standardvertragsklauseln.

7. Wie lange wir Daten aufbewahren

Wir bewahren personenbezogene Daten nur so lange auf, wie es für die oben beschriebenen Zwecke erforderlich ist. Kontodaten werden in der Regel für die Dauer Ihrer Beziehung zu uns sowie darüber hinaus für einen weiteren Zeitraum aufbewahrt, wenn dies zur Erfüllung gesetzlicher, steuerlicher, buchhalterischer oder regulatorischer Pflichten erforderlich ist. Sobald Daten nicht mehr benötigt werden, löschen oder anonymisieren wir sie sicher.

8. Cookies

Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um die Plattform zu betreiben, Ihre Präferenzen zu speichern und nachzuvollziehen, wie sie genutzt wird. Essenzielle Cookies sind für die Funktion des Dienstes notwendig. Andere Kategorien werden nur dort gesetzt, wo dies gesetzlich zulässig ist und, soweit erforderlich, mit Ihrer Einwilligung. Sie können Ihre Auswahl über die Einstellungen Ihres Browsers verwalten.

9. Sicherheit

Wir setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein, um personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Veränderung und Offenlegung zu schützen. Dazu gehören Verschlüsselung bei der Übertragung, Zugriffskontrollen und regelmäßige Sicherheitsprüfungen. Kein System ist vollständig sicher, weshalb wir keine absolute Sicherheit garantieren können. Wir empfehlen Ihnen, ein starkes, einzigartiges Passwort zu verwenden und es vertraulich zu behandeln.

10. Ihre Rechte

Nach dem britischen Datenschutzrecht haben Sie das Recht auf Information, auf Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten, auf Berichtigung unrichtiger Daten, unter bestimmten Umständen auf Löschung von Daten, auf Einschränkung oder Widerspruch gegen die Verarbeitung, auf Datenübertragbarkeit sowie auf jederzeitigen Widerruf einer Einwilligung. Um diese Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte unter den oben genannten Angaben. Wir antworten innerhalb eines Monats, vorbehaltlich einer gesetzlich zulässigen Verlängerung.

11. Kinder

Die Plattform richtet sich nicht an Personen unter achtzehn Jahren, und wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern. Wenn Sie glauben, dass ein Kind uns Informationen übermittelt hat, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir geeignete Schritte einleiten können.

12. Beschwerden

Wenn Sie Bedenken hinsichtlich der Verarbeitung Ihrer Daten haben, kontaktieren Sie uns bitte zunächst, damit wir die Möglichkeit haben, das Anliegen zu klären. Sie haben außerdem das Recht, eine Beschwerde bei der Information Commissioner's Office (ICO) unter ico.org.uk einzureichen oder schriftlich an die ICO unter Wycliffe House, Water Lane, Wilmslow, Cheshire SK9 5AF zu wenden.

13. Änderungen dieser Richtlinie

Wir können diese Datenschutzerklärung aktualisieren, um Änderungen unserer Praxis oder der Rechtslage Rechnung zu tragen. Das Datum oben auf dieser Seite zeigt, wann sie zuletzt überarbeitet wurde. Sofern Änderungen erheblich sind, informieren wir Sie vor deren Inkrafttreten über die Plattform oder per E-Mail.

14. Kontakt

Bei Fragen zu dieser Richtlinie oder unseren Datenschutzpraktiken schreiben Sie uns bitte an [email protected].