Privacy Beleid

Laatst bijgewerkt: 15 januari 2026

1. Wie wij zijn

Velqueñor is de verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die in dit beleid worden beschreven. U kunt ons contacteren via [email protected] of op King William Street 100, BS1 5LJ Bristol, GB, voor elke vraag over hoe wij uw gegevens behandelen.

2. Gegevens die we verzamelen

We verzamelen gegevens in de volgende categorieën:

• Identiteits- en contactgegevens, zoals uw naam, e-mailadres, telefoonnummer en postadres.
• Accountgegevens, zoals inloggegevens, voorkeuren en instellingen voor meldingen en risicobeheersing.
• Verificatiegegevens, wanneer wij verplicht zijn uw identiteit te bevestigen voor compliancedoeleinden.
• Gebruiks- en apparaatgegevens, zoals IP-adres, browsertype, bekeken pagina's en de tijdstippen waarop u het Platform opent.
• Transactiegerelateerde gegevens, zoals gegevens over activiteiten die u start via gekoppelde diensten.

3. Hoe en waarom we uw gegevens gebruiken

We gebruiken persoonsgegevens om uw account aan te maken en te beheren, het Platform en de functies ervan aan te bieden, dienstberichten te sturen, op vragen te antwoorden, fraude en misbruik op te sporen en te voorkomen, te voldoen aan onze wettelijke en regelgevende verplichtingen, en de beveiliging en prestaties van onze diensten te verbeteren. We verkopen uw persoonsgegevens niet.

4. Rechtsgronden

Afhankelijk van de activiteit steunen we op een of meer van de volgende rechtsgronden: de uitvoering van een overeenkomst met u; de naleving van een wettelijke verplichting; onze gerechtvaardigde belangen bij het beheren en beveiligen van het Platform, op voorwaarde dat die niet worden overschreven door uw rechten; en uw toestemming, waar we die vragen, zoals voor bepaalde marketingberichten, die u op elk moment kunt intrekken.

5. Geautomatiseerde analyse

Het Platform gebruikt geautomatiseerde tools om marktgegevens te analyseren en om de risicocontroles toe te passen die u instelt. Deze tools nemen zonder menselijke tussenkomst geen juridische of vergelijkbare belangrijke beslissingen over u. U kunt ons vragen uit te leggen hoe een geautomatiseerd resultaat met betrekking tot uw account tot stand is gekomen, en een beoordeling door een persoon aanvragen.

6. Met wie we gegevens delen

We kunnen persoonsgegevens delen met zorgvuldig geselecteerde dienstverleners die volgens onze instructies handelen, waaronder providers voor hosting, analyse, klantenondersteuning, betalingen en identiteitsverificatie. We kunnen gegevens ook verstrekken wanneer de wet, een toezichthouder of een rechtbank dat vereist, of om de rechten, eigendommen of veiligheid van onze gebruikers of anderen te beschermen. Wanneer providers buiten het Verenigd Koninkrijk gevestigd zijn, gebruiken we erkende overdrachtswaarborgen, zoals de UK International Data Transfer Agreement of de UK Addendum bij de EU-standaardcontractbepalingen.

7. Hoe lang we gegevens bewaren

We bewaren persoonsgegevens alleen zolang als nodig is voor de hierboven beschreven doeleinden. Accountgegevens worden doorgaans bewaard zolang uw relatie met ons duurt, en daarna nog gedurende een bijkomende periode wanneer dat vereist is om wettelijke, fiscale, boekhoudkundige of regelgevende verplichtingen na te komen. Wanneer gegevens niet langer nodig zijn, wissen of anonimiseren we ze op een veilige manier.

8. Cookies

We gebruiken cookies en vergelijkbare technologieën om het Platform te laten werken, uw voorkeuren te onthouden en te begrijpen hoe het wordt gebruikt. Essentiële cookies zijn nodig om de dienst te laten functioneren. Andere categorieën worden alleen geplaatst waar de wet dit toelaat en, waar vereist, met uw toestemming. U kunt uw keuzes beheren via de instellingen van uw browser.

9. Beveiliging

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies, wijziging en openbaarmaking. Deze omvatten versleuteling tijdens de overdracht, toegangscontroles en regelmatige beveiligingsevaluaties. Geen enkel systeem is volledig veilig, dus we kunnen geen absolute beveiliging garanderen. We raden u aan een sterk, uniek wachtwoord te gebruiken en dat vertrouwelijk te houden.

10. Uw rechten

Onder de Britse wetgeving inzake gegevensbescherming hebt u het recht om geïnformeerd te worden, om toegang tot uw persoonsgegevens te krijgen, om onjuiste gegevens te laten rectificeren, om in bepaalde omstandigheden gegevens te laten wissen, om de verwerking te beperken of er bezwaar tegen te maken, op gegevensoverdraagbaarheid, en om uw toestemming op elk moment in te trekken. Om deze rechten uit te oefenen, neemt u contact met ons op via de bovenstaande gegevens. We antwoorden binnen één maand, behoudens een wettelijke verlenging.

11. Minderjarigen

Het Platform is niet bedoeld voor personen jonger dan achttien jaar, en we verzamelen wetens en willens geen persoonsgegevens van kinderen. Als u meent dat een kind ons gegevens heeft verstrekt, neem dan contact met ons op zodat we passende stappen kunnen ondernemen.

12. Klachten

Als u zich zorgen maakt over hoe wij uw gegevens behandelen, neem dan eerst contact met ons op zodat we de kans krijgen het op te lossen. U hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de Information Commissioner's Office via ico.org.uk of schriftelijk bij de ICO, Wycliffe House, Water Lane, Wilmslow, Cheshire SK9 5AF.

13. Wijzigingen in dit beleid

We kunnen dit privacybeleid bijwerken om wijzigingen in onze praktijken of in de wet te weerspiegelen. De datum bovenaan deze pagina toont wanneer het laatst is herzien. Bij belangrijke wijzigingen brengen we u vóór de inwerkingtreding op de hoogte via het Platform of per e-mail.

14. Contact

Voor vragen over dit beleid of onze gegevenspraktijken kunt u een e-mail sturen naar [email protected].